Ressource gratuite · La checklist en 15 points →
La donnée brute, taillée pour la vente.
Vos formulaires, votre CRM et vos campagnes ne se parlent pas toujours. Cordata Lab trouve où vos leads se perdent, chiffre ce que cela vous coûte et vous dit quoi corriger en premier.
Pour les dirigeants, directeurs commerciaux et responsables marketing des PME et ETI qui vendent avec une équipe commerciale.
Lecture seule · Contrat RGPD signé avant tout accès · Réponse sous 2 jours ouvrés
Schéma des flux
Anomalies classées par impact
- 1Téléphone facultatif sur le formulaire contactFiches impossibles à rappelerÉlevé
- 2Source de campagne perdue à l’import salonBudget salon jugé sans donnéesÉlevé
- 3Clic Google Ads (gclid) non transmisConversions hors ligne absentesMoyen
- 4Doublons société et contactDeux commerciaux sur le même compteMoyen
- 5Délai de premier rappel non mesuréAucun seuil d’alerteFaible
Impact commercial chiffré en euros pour chaque anomalie pendant l’audit.
Outils couverts
- Salesforce
- Account Engagement
- HubSpot
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Consent Mode v2
Vous vous reconnaissez ?
Chaque rôle vit la fuite à sa façon.
Choisissez le vôtre : ce que vous vivez, ce que Cordata Lab vous apporte, et la réponse à l’objection que vous avez sans doute déjà.
Dirigeant ou gérant
« Je ne sais pas ce que rapporte chaque euro de marketing. »
Ce que vous vivez
- Le budget marketing augmente, les ventes ne suivent pas.
- Marketing et ventes se renvoient la responsabilité, et vous arbitrez sans chiffres.
- Personne ne peut dire combien de demandes se perdent avant d’être rappelées.
Ce que Cordata Lab vous apporte
- Le montant de vos pertes, chiffré en euros.
- Une feuille de route de 90 jours, classée par impact.
- Un seul interlocuteur, 4 à 5 semaines, un prix fixe.
Directeur commercial
« Mes vendeurs perdent du temps sur des contacts incomplets. »
Ce que vous vivez
- Des fiches sans téléphone ni société, impossibles à qualifier.
- Des demandes rappelées le lendemain, quand le prospect a déjà vu un concurrent.
- Deux vendeurs sur le même compte, ou aucun.
Ce que Cordata Lab vous apporte
- Chaque contact suivi jusqu’au vendeur : la perte est localisée, pas supposée.
- Votre délai réel de premier rappel, mesuré.
- Des règles d’attribution et de champs obligatoires qui tiennent.
Responsable marketing
« Les commerciaux disent que mes leads sont mauvais. Je ne peux pas prouver le contraire. »
Ce que vous vivez
- Google Ads, Google Analytics et le CRM n’annoncent jamais le même nombre de leads.
- La source de campagne disparaît entre le formulaire et la fiche.
- Votre budget se défend sur des impressions, pas sur des ventes.
Ce que Cordata Lab vous apporte
- La preuve du parcours de chaque demande, du clic à la vente.
- Des chiffres réconciliés, chaque écart expliqué.
- Des sources de campagne qui arrivent jusqu’au CRM.
Administrateur CRM
« Je répare des flux à la main sans pouvoir prioriser. »
Ce que vous vivez
- Des formulaires, des imports et des automatisations empilés au fil des ans.
- Des champs dont personne ne connaît plus l’usage.
- Des corrections urgentes qui passent toujours avant les corrections importantes.
Ce que Cordata Lab vous apporte
- Une liste d’anomalies classée par impact et par effort.
- Un dictionnaire de données à jour.
- Des corrections chiffrées en euros, plus faciles à faire financer.
Agence ou intégrateur
« Le client nous accuse quand ses chiffres ne collent pas. »
Ce que vous vivez
- Les écarts de mesure retombent sur l’agence, même quand la cause est ailleurs.
- Les devis de correction se discutent sans diagnostic partagé.
- Un audit externe fait craindre de perdre la mission.
Ce que Cordata Lab vous apporte
- Un diagnostic neutre, présenté avec vous à la restitution.
- Une feuille de route chiffrée qui sert de base à votre devis.
- Aucune installation ni refonte proposée à vos clients.
La méthode
Six étapes, les mêmes à chaque audit.
Une méthode fixe, c’est un prix fixe et des résultats comparables d’un audit à l’autre. Les exemples ci-dessous sont illustratifs.
01
Cartographier les flux
D’où viennent vos demandes et où vont-elles ? Formulaires, salons, campagnes, imports : chaque entrée est suivie jusqu’au commercial.
02
Inventorier les champs
Quels champs existent, lesquels sont remplis, lesquels servent vraiment à vendre. Le résultat devient votre dictionnaire de données.
✓ Fiche créée dans le CRM
✓ UTM transmis
✗ gclid absent
✓ Attribuée au commercial
03
Tester de bout en bout
De vraies demandes de test, suivies jusqu’au CRM : sources de campagne (UTM), clic Google Ads (gclid), conversions hors ligne.
04
Mesurer la qualité
Taux de fiches complètes, doublons, délai de premier rappel. Des chiffres mesurés, jamais supposés.
05
Réconcilier les volumes
Google Analytics, formulaires, CRM et Google Ads annoncent rarement le même nombre de leads. On explique chaque écart.
Consentement recueilliOK
Consent Mode v2OK
Durées de conservationÀ revoir
Accès au CRMOK
06
Vérifier la gouvernance
Consentements, Consent Mode v2, durées de conservation, accès : ce qui doit être corrigé avant de devenir un risque.
6
étapes de méthode
6
livrables remis
5
points d’entrée analysés
10
champs clés contrôlés
Audit Flash
De l’appel à la feuille de route en cinq semaines.
Le délai dépend surtout de l’ouverture des accès. Votre équipe intervient au lancement et à la restitution, pas entre les deux.
Les offres
Quatre offres, des prix publics.
On commence presque toujours par un diagnostic. La suite dépend de ce qu’il révèle.
-
Offre 01 · point de départ
Audit Flash
Trouver où vos leads se perdent et chiffrer ce que cela vous coûte.
2 500 € HT
4 à 5 semaines
Découvrir l’offre : Audit Flash -
Offre 02
Installation CRM
Un Salesforce ou un HubSpot simple, utilisé par vos commerciaux dès la mise en service.
dès 4 500 € HT
6 à 8 semaines
Découvrir l’offre : Installation CRM -
Offre 03
Curage de données
Une base dédoublonnée, complète et normalisée, avec les règles pour qu’elle le reste.
dès 2 500 € HT
4 à 9 semaines selon le volume
Découvrir l’offre : Curage de données -
Offre 04
Suivi mensuel
Six heures par mois pour que les flux restent propres après les corrections.
600 € HT / mois
Engagement 3 mois, puis mensuel
Découvrir l’offre : Suivi mensuel
Agence web ou intégrateur CRM ? Voir le programme partenaires →
Ceux qui valident
Votre finance, votre informatique et votre juridique seront rassurés aussi.
Un achat d’audit passe par plusieurs personnes. Voici ce que chacune demande, et ce qu’elle obtient.
Directeur financier
« Encore une dépense de conseil. »
Un prix fixe et public, payé moitié à la commande, moitié à la restitution, et en partie déduit si vous confiez la suite.
DSI ou informatique
« Pas d’accès externe à nos outils. »
Lecture seule, aucune modification, contrat de sous-traitance RGPD signé avant tout accès.
DPO ou juridique
« Vous n’êtes pas juriste. »
Un constat technique documenté sur le consentement à chaque point d’entrée, à remettre à votre conseil.
Pour qui
Les PME et ETI qui vendent avec une équipe commerciale.
B2B, ou B2C quand la vente passe par un conseiller. Votre CRM est Salesforce (avec Account Engagement) ou HubSpot, vos campagnes passent par Google Ads, votre mesure par Google Analytics 4.
Pas pour l’e-commerce pur, où la vente se conclut sans échange humain.
Les moments où un audit s’impose · qui porte le sujet
- Un nouveau directeur commercial ou marketing arriveNouvel arrivant
- Le budget publicitaire augmente, les ventes nonMarketing, finance
- Marketing et ventes se renvoient la qualité des leadsDirigeant
- Un changement de CRM se prépareCRM, informatique
- Le site va être refait, ou l’agence changeMarketing
- Rachat, fusion ou ouverture d’un paysDirigeant, finance
- Une question arrive sur le consentement d’une baseDPO, dirigeant
« Des rappels, des devis, du chiffre d’affaires. Pas de “data stack”. Vous traitez avec la personne qui fait l’audit, du premier appel à la restitution. »
Le journal
Les fuites, la méthode, le point de vue.
Des constats chiffrés, ce qu’ils coûtent aux ventes, et comment les corriger.
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Pourquoi vos chiffres Google Ads et CRM ne sont jamais les mêmes
[Exemple d’écart, sans données d’un employeur ou d’un client non autorisé.] Les quatre causes les plus fréquentes Réconcilier les volumes, étape par…
Questions fréquentes
Avant de réserver un appel.
Une autre question ? Elle a sa place dans l’appel de 30 minutes.
Faut-il changer d’outil pour corriger les fuites ?
Rarement. La plupart des fuites viennent du paramétrage, des formulaires ou des règles d’attribution, pas de l’outil lui-même.
Nos données sont-elles en sécurité ?
L’audit se fait en lecture seule. Un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) est signé avant tout accès.
Nous avons déjà une agence ou un intégrateur.
Ce n’est pas un problème. Cordata Lab diagnostique, ils corrigent s’ils le souhaitent, et ils peuvent assister à la restitution. Programme partenaires.
Notre CRM n’est ni Salesforce ni HubSpot.
Les CRM métier sont étudiés au cas par cas. Parlons-en pendant l’appel.
Qui corrige après l’audit ?
Vous, votre agence ou votre intégrateur, ou Cordata Lab. La feuille de route est écrite pour être utilisable par n’importe qui.